Informativa sui rimborsi
Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti!
Si può richiedere il cambio o il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna restituendo il prodotto in cambio di un un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale. I costi di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
Il capo reso sarà, dal nostro controllo qualità, verificato in modo da poter confermare che sia ancora nelle condizione in cui è stato inviato ovvero con il cartellino ancora al suo posto, senza macchie e non lavato. Alla conferma di tale procedura sarete contattati dal servizio clienti per stabilire il cambio con altro prodotto oppure il rimborso completo del capo ad esclusione delle spese di spedizione.
Il capo che al contrario verrà considerato, dal controllo qualità, non idoneo alla restituzione, verrà rispedito al mittente a spese del cliente.
Le tempistiche normali per il rimborso o la restituzione sono di 7 giorni lavorativi.
Qualora il capo non dovesse essere conforme a quanto chiesto, errato o difettato, basterà inoltrare un email al nostro sevizio clienti info@portocervobeachlife.com per fissare una presa da parte del corriere.
In caso di Reso verrà applicato il costo della spedizione standard.